Política de Devoluciones y Compras Finales

Ventas finales

En PawsXotic todas las ventas son finales y definitivas. No aceptamos devoluciones ni cambios, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación vigente.

Excepciones legales

De conformidad con el art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento de 14 días no aplica a bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados por el consumidor tras la entrega, ni a bienes que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al pedido, debe contactarnos en pawsxotic@gmail.com dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando:

• Número de pedido
• Descripción detallada del problema
• Fotografías del producto y del embalaje

Valoraremos cada caso individualmente y, si procede, gestionaremos la reposición del producto o el reembolso correspondiente.

Pedidos perdidos o no entregados

Si su pedido no llega en el plazo estimado, contacte con nosotros. Investigaremos la situación con el transportista y le mantendremos informado.

Contacto

Para cualquier incidencia: pawsxotic@gmail.com

Última actualización: junio de 2026